物流有盡 服務無限---訪寧波市環北物流有限公司董事長俞志軍

題 記：“物流有盡 服務無限”，短短的幾個字，讓我們體會到了其中的那份真誠與堅韌。寧波市環北物流有限公司正是秉持這樣的信念一路發展至今。今天，我們有幸采訪到了寧波市環北物流有限公司的董事長俞志軍先生，聽他講述公司的發展歷程，體會其中的那份誠信和宏圖。

 


 
記  者：寧波市環北物流有限公司作為一家國家3A級綜合服務性物流企業，首先還是請您先給我們介紹一下公司的概況吧！
俞志軍：環北物流緊緊把握時代脈搏，借助展翅騰飛的寧波，以其卓越的物流理念、靈活的物流服務回報市場、回報客戶，并率先通過ISO9001:2008國際質量管理體系認證。
公司配套設施完善，擁有一支專業的物流人才隊伍，目前已在全國設立37個物流網點，真正意義的實現了貨通全國。公司專門配備集裝箱貨車、配送車和裝卸機械，擁有大型標準倉庫、停車場及300多輛調度車等配套設施，配備4個標準型倉庫，倉儲面積達11500平方米，大大滿足了客戶倉儲和公司運營的需求。環北物流已經發展成為集運輸、倉儲、配送、配載、裝卸、信息處理等服務于一體，具有相當規模的現代化物流名企。目前為寧波多家知名企業提供一體化的整合物流服務。

記  者：作為客戶最重視的就是運輸過程的時效與安全，環北物流是如何保障貨物的時效與安全的？
俞志軍：對于一個物流公司而言，運輸過程的時效與安全是其生存與發展的核心所在。我們保證每天準時發車，保證貨物在規定的時間內送達目的地。
物流企業的管理對于貨物運輸安全起著至關重要的作用，首先從貨物的搬運和裝車開始，我們就嚴格的把關，保證貨物不受損壞。在貨物運輸的過程中，我們會進行跟蹤服務，隨時保持同司機的聯系，同時將貨物的情況及時反饋給客戶。貨物運達后，我們會及時的傳遞回執單，高效率的工作，保證貨物安全不缺失。

記  者：環北物流在客戶維護上有哪些自己獨到的地方？
俞志軍：公司始終秉承“以人為本，追求卓越”的企業精神，堅持“用戶至上，員工至上，質量第一，信譽第一”的經營理念。以“為客戶做到真正意義上是實實在在的優惠，客戶的滿意是我們最大的心愿”為發展源泉。始終堅持以良好的態度對待客戶，以誠信的品質打動客戶切實把客戶的利益放在第一位。
在外部:我們堅持不斷努力完善公司的硬件設施，從車輛、倉儲、配載以及信息化的建設上滿足客戶的需要；在內部:我們努力提高員工自身的素質。公司的生存與發展，與員工兢兢業業的努力密不可分。我們深切的明白，只有一點一滴的積累，才能贏得與客戶建立長期合作的機會，才能使公司發展壯大。

記  者：作為一家現代型物流名企，是如何去體現“現代”二字的呢？
俞志軍：公司全面實行電腦網絡化操作，采用先進的“藍橋物流管理軟件”，建立了專業的計算機網絡系統。公司還建立“倉庫監控系統”，不但實現了本地監控全面覆蓋，而且還對部分運營網點實現了遠程監控。引進“GPS車輛定位系統”，實現全天候、三維定速定時高精度、快速省時高效率等特點，保證貨物安全準確準時地到達目的地。   
同時，為更好地滿足客戶需求，不斷拓寬服務領域，公司積極致力于服務與技術創新，緊跟市場步伐，不斷推出新型運輸和服務項目，現已建立了專業化的運輸業務和倉儲管理體系，形成覆蓋全國的客戶服務網絡。     

記  者：眾所周知，物流行業的競爭越來越激烈，貨運價格也被反復的壓低，環北物流是如何在競爭激烈的環境中保持自己的優勢的呢？
俞志軍：以物流行業目前的狀態來說，幾乎所有的貨運價格都在趨于透明。我認為依靠壓低價格的方式來保持自己的競爭優勢是不可行的，必須力求“價格誠、服務優”，不然的話對于公司和客戶來說都是一種損失。只有為客戶提供“安全、快速、準確”的服務才是物流公司競爭優勢的核心所在。
對于現代化的物流行業，信息化的建設也非常重要，我們也正在這方面努力，我們希望建立更好的和完善的信息化系統，以此來更好的提高我們的工作效率，保障貨物運輸的時效與安全。為客戶提供365天、24小時不間斷的全方位優質服務。

記  者：對于環北物流的未來您是如何規劃的？
俞志軍：面對物流企業的優勝劣汰，企業只有不斷改革、創新，緊抓、緊隨時代脈搏，才能立于長盛之地。
公司將通過以下幾方面的努力，切實加快實現“物流點”提升的“物流網”的突破。首先，著眼于公司結構變革：積極擴大物流市場，促進公司與客戶的互動發展，推進公司物流服務社會化和專業化，提升企業實力和整合性，加快物流專業化程度步伐。其次，著眼于公司技術創新：公司在未來的發展道路上必須不斷提升科技含量，通過科技發展拓展物流發展空間，提升物流效率，從而滿足更新更快的物流需求，做到“以先進技術為支撐，以物流信息化為主線”。第三，著眼于服務提升：作為服務行業，物流產業連接生產和消費兩個重要環節，而其服務能力的提升將成為公司未來發展的重點。制定物流標準化建設方案，全方位實施物流標準化進程。
最后，著眼于長遠發展：公司必須著眼于長期的布局和發展，因為物流業發展本身和整體經濟的發展密不可分。物流業的發展必須受益于經濟發展帶來的更大物流需求。在公司的發展進程中要有 “兵馬未動，糧草先行”的戰略眼光。

 
后記：
不急功近利，不急于求成，一步一步扎實的發展著，用服務與誠信贏得客戶的信任。而在未來的發展道路上，卻又兼具著“兵馬未動，糧草先行”的戰略眼光，這不得不讓我們信服，寧波環北物流有限公司在董事長俞志軍的帶領下，必將迎來更為輝煌的明天！
（金燕鴻）